O foco deste estudo é a Retenção da Aprendizagem (RA), definida como o quanto as mudanças ocorridas em um indivíduo, medidas em termos de conhecimentos, habilidades ou atitudes, e que são resultantes de um treinamento, permanecem ao longo do tempo. O objetivo geral do estudo é mensurar e avaliar relações de predição para a variável RA, em um recorte longitudinal. Para o atingimento do objetivo, foram realizados quatro estudos. No Estudo 1 identificou-se o atual estado de produção de conhecimentos sobre RA, por meio de revisão narrativa de literatura, que englobou 11 artigos sobre RA, oriundos de periódicos revisados por pares, publicados entre 2017 e 2023 e disponíveis em 6 bases de dados. Os demais estudos foram conduzidos coletando-se dados junto a trabalhadores de uma instituição financeira, egressos de treinamentos nas modalidades autoinstrucional, online ao vivo e presencial. No Estudo 2 construiu-se e investigaram-se evidências de validade de um instrumento de avaliação de RA em treinamentos corporativos. No Estudo 3 construiu-se e investigaram-se evidências de validade de um instrumento de avaliação de características de treinamentos associadas a retenção de aprendizagem (CTRA). Nesses dois estudos, submeteu-se a 10.960 egressos dos referidos treinamentos os instrumentos desenvolvidos e validados semanticamente para avaliação de RA (com 6 itens) e para avaliação de CTRA (com 8 itens), obtendo-se respostas de 1.185 indivíduos (10,8% de retorno); realizaram-se Análises Fatoriais Exploratórias com o Factor; e calcularam-se medidas de ajuste e de confiabilidade para os modelos (CFI, RMSEA, χ²/df, Alfa de Cronbach, Ômega de McDonald). No Estudo 4, verificou-se o relacionamento entre as variáveis preditoras autoeficácia (AE), CTRA e suporte à transferência de treinamento (STT) e a variável critério RA, em recorte longitudinal. Na Onda T1 após o treinamento mensuraram-se RA e CTRA (N = 1.185). Na Onda T2 (2 meses após T1), submeteu-se, à amostra obtida na Onda T1, os instrumentos para avaliação de RA, AE e STT, chegando-se a 520 respondentes (43,9% de retorno). Na Onda T3 (2 meses após T2), submeteu-se, à amostra obtida na Onda T2, os instrumentos para avaliação de RA e de STT, chegando-se a 281 respondentes (54,0% de retorno). Ressalta-se que há evidências de validade e de confiabilidade para todos os instrumentos utilizados no Estudo 4. Em cada onda realizaram-se regressões logísticas (RL), com o Jamovi, definindo-se como variável critério a RA mensurada na onda, e como variáveis preditoras todas as demais mensuradas (CTRA, AE, STT, RA mensurada em ondas anteriores e dados sociodemográficos e profissionais). Em cada análise de RL, calcularam-se também as medidas de ajuste e de predição (Desvio, AIC, BIC, R²M, R²CS, R²N, Acurácia, Especificidade, Sensitividade e AUC). Como resultado do Estudo 1, identificou-se uma variedade de métodos de avaliação de RA (o que, como e quando medir). Identificaram-se também variáveis associadas à RA, como AE e STT, além de lacunas, como a falta de um instrumento em amplitude para avaliação de RA e de um instrumento para avaliação de CTRA. Os resultados dos Estudos 2 e 3 indicaram evidências de validade para o instrumento unifatorial de avaliação de RA (CFI = 0,998; RMSEA = 0,085; χ²/df = 2,86; Alfa de Cronbach = 0,970; Ômega de McDonald = 0,970) e para o instrumento unifatorial de avaliação de CTRA (CFI = 0,993; RMSEA = 0,072; χ²/df = 2,89; Alfa de Cronbach = 0,927; Ômega de McDonald = 0,927). Os resultados do Estudo 4 apontaram AE e STT como preditoras significativas de RA em T2 e T3; CTRA como preditora significativa de RA em T1 e T2; RA em T1 como preditora significativa de RA em T2 e T3; e RA em T2 como preditora significativa de RA em T3. Em síntese, os resultados indicam que as pessoas com maior AE, com percepção de melhor STT, com maior RA (em T1 e T2) e com percepção da existência de CTRA pertencem ao grupo com maior RA em T3. Este trabalho trouxe contribuições metodológicas para os estudos sobre RA, ao apresentar um instrumento para sua avaliação e um instrumento para avaliação de CTRA, suprindo lacunas identificadas no Estudo 1. Há também contribuições teóricas, com a identificação do estado de produção de conhecimentos sobre RA e com uma melhor compreensão da relação desta variável com as variáveis AE, CTRA e STT. Como agenda de pesquisa, proposta a partir das limitações encontradas no âmbito deste trabalho e das lacunas identificadas no Estudo 1, sugere-se que futuros estudos sobre RA sejam realizados em outros campos de pesquisa, em períodos mais extensos, com desenhos experimentais ou quase-experimentais de campo e/ou com testes situacionais para mensurar RA.

Considerando a importância crescente que as pessoas vêm adquirindo enquanto ativos valiosos no contexto laboral, a promoção do bem-estar no trabalho tem ocupado pauta cada vez mais prioritária nas organizações. O bem-estar no trabalho, portanto, se estabelece como um aspecto fundamental no alcance de resultados individuais, de equipe e organizacionais. Existem diversos estudos que analisam os fatores que impactam o bem-estar no trabalho, e muitos enfatizam a importância da liderança enquanto preditora de bem-estar. Contudo, não foram encontrados na literatura estudos que analisem especificamente a qualidade da relação líder-membros como antecedente de bem-estar no trabalho, a partir do quadro conceitual de bem-estar que une as perspectivas hedônica e eudaimônica, constituindo uma lacuna relevante na literatura, que este estudo tem o intuito de suprir. Assim, a presente pesquisa, descritiva, explicativa e com abordagem multimétodo, tem o objetivo principal de testar o impacto da qualidade das relações líder-membros no bem-estar no trabalho dos servidores técnico-administrativos da Universidade de Brasília (UnB), lócus escolhido por também representar uma lacuna no que tange aos estudos sobre bem-estar em instituições públicas. Para atingir esse objetivo, a dissertação é composta por uma introdução (capítulo 1), três capítulos estruturados no formato de artigos científicos interdependentes (capítulos 2, 3 e 4) e uma conclusão (capítulo 5). Nos capítulos 2 e 3, com abordagem qualitativa, foram realizadas duas revisões sistemáticas da literatura internacional, uma para cada variável da pesquisa. Dessa maneira, a apresentação do estado da arte das variáveis estudadas – qualidade da relação líder-membros e bem-estar no trabalho – proporcionou a identificação dos principais itinerários de pesquisa até o momento e a proposição de uma agenda de pesquisa para estudos ulteriores. O capítulo 4, por meio da abordagem quantitativa, teve o intuito de descrever as percepções dos servidores técnico-administrativos da UnB em relação às duas variáveis da pesquisa (qualidade das relações entre líderes e membros e bem-estar no trabalho), testar os modelos de mensuração das variáveis da pesquisa, fazendo sua validação confirmatória, e testar um modelo estrutural de predição da qualidade das relações líder-membros no bem-estar no trabalho. A amostra alvo da pesquisa foi de 200 servidores, visando um poder estatístico de 95% e considerando eventuais perdas na etapa de tratamento dos dados, de forma que a amostra final contou com 244 servidores. A coleta de dados ocorreu de forma online, por meio de levantamento (survey), com a aplicação de questionários. Os dados coletados foram analisados por meio de análises estatísticas descritivas e modelagem por equações estruturais para testar os modelos de mensuração das variáveis e o modelo estrutural de predição. Por fim, os resultados do estudo demonstraram que as variáveis se associaram de maneira significativa, positiva e forte, desvelando a influência da qualidade da relação líder-membros no bem-estar no trabalho, com grande efeito de predição. O principal avanço teórico desta pesquisa residiu em testar, de forma inédita, um modelo estrutural de predição da qualidade das relações líder-membros no bem-estar no trabalho, no contexto do serviço público, e com base no entendimento de bem-estar no trabalho que une as perspectivas hedônica e eudaimônica do bem-estar, contribuindo com as áreas de comportamento organizacional e gestão de pessoas. Como implicações práticas e gerenciais, o estudo proporcionou um diagnóstico para os gestores públicos da organização pesquisada implementarem práticas de gestão de pessoas que contribuam para melhorias no bem-estar dos servidores e para a promoção de ambientes de trabalho mais humanizados, saudáveis e produtivos, a partir da identificação de aspectos positivos e críticos na relação desenvolvida entre líderes e suas equipes.

Tendo em vista o desafio de pensar o ensino da criatividade a partir de pedagogias de ensino que colaborem com o desenvolvimento do conhecimento da criatividade, a partir de uma perspectiva prática, a presente dissertação tem como objetivo compreender o processo de aprendizagem da criatividade, observando como se dá a aplicação do conhecimento adquirido, por meio da vivência das atividades pelos discentes, no âmbito da disciplina de “Criatividade e Inovação” do curso de graduação em administração, da Universidade de Brasília – UnB. A temática foi analisada à luz de referenciais do modelo de criatividade sistêmica de Csikszentmihalyi, no que tange aos componentes envolvidos no processo criativo e à criatividade artística, bem como, elementos conceituais da teoria da prática e da estética organizacional, no que se refere à construção do conhecimento – onde o fazer e o saber não se separam. Foi utilizada a pesquisa documental em registros de relatos de estudantes de sete semestres da disciplina, desenvolvidos em resposta a um roteiro pré-estabelecido pela docente. Os achados foram submetidos à Análise de Conteúdo de Bardin com o auxílio do software Atlas.ti2. Verificou-se que o processo de aprendizagem da criatividade no contexto da disciplina em comento ocorre por meio de duas dimensões principais quais sejam experimentação e prática reflexiva por parte dos discentes. Ademais, observou-se como a criatividade se desenvolve como uma construção social na qual os estudantes agregam ao seu processo criativo o contexto social e histórico no qual estão inseridos, a expressão de sua identidade e a influência dos debates com o grupo. Por fim, foram identificados como principais métodos de estímulo da criatividade a experimentação, as artes, palestras, feedbacks e coletâneas de fotografias criadas no âmbito de uma adaptação do método photovoice como método de ensino. Estes achados contribuem para o avanço da pesquisa a respeito do ensino e aprendizagem da criatividade, na medida em que rompe com o caráter utilitarista e tecnicista que permeia o referido campo na Administração ao adotar atividades artísticas como forma de construção e apreensão do conhecimento. Além disso, amplia as possibilidades de práticas educacionais que colaborem com o desenvolvimento da criatividade dos discentes.

Dada a importância de entender como os alimentos locais influenciam a percepção de valor da marca e a intenção de compra dos consumidores em serviços alimentícios, este estudo teve como objetivo analisar o efeito de diferentes argumentos publicitários na intenção de compra e no valor da marca baseado nos consumidores de alimentos locais, considerando supermercados e restaurantes. Para isso, foi aplicado um questionário online, resultando em 357 respondentes. O tipo de argumento publicitário no anúncio (benefício ambiental vs benefício socioeconômico vs atributos do produto vs sem argumento) e o tipo de varejo alimentício (supermercado vs. restaurante) foram as variáveis manipuladas. Já as métricas de valor da marca (conhecimento, imagem, qualidade, lealdade, exclusividade e disposição a pagar preço premium) e de intenção de compra atuaram como variáveis dependentes do modelo. Os resultados, analisados através da ANCOVA, apontaram que não houve resultado significativo dos diferentes argumentos publicitários e do tipo de varejo alimentício na intenção de compra dos consumidores de alimentos locais. Encontrou-se, ainda, que os argumentos publicitários focados nos atributos dos alimentos locais tiveram maior impacto na métrica de valor da marca “Conhecimento”, em comparação aos anúncios com argumento ambiental e sem argumento; o anúncio com argumento socioeconômico também apresentou maior impacto nesta métrica ao ser comparado com o sem argumento. As métricas “Imagem” e “Lealdade” tiveram uma relação significativa com o tipo de varejo “restaurante”. Já a “Disposição a pagar preços premium” sofreu impacto significativo dos anúncios sem argumento e com argumento sobre atributos de alimento local, com maior DAP a este primeiro. A interação entre o tipo de argumento e a idade influenciou a métrica de “Exclusividade”, a interação entre o tipo de argumento e o gênero impactou a “Lealdade”, e a relação entre o tipo de argumento e a renda impactou a “Disposição a pagar preço premium”. A dimensão de “Qualidade” foi a única que não teve relação significativa com nenhuma das variáveis independentes utilizadas no modelo. Além disso, não foi possível observar resultados significativos no papel moderador do tipo de varejo alimentício na relação entre o tipo de argumento publicitário e a intenção de compra e o valor da marca baseado nos consumidores. A pesquisa oferece contribuições significativas para os estudos sobre o consumo de alimentos locais ao explorar a eficácia de diferentes estratégias publicitárias em supermercados e restaurantes. Destaca-se que os argumentos publicitários focados nos atributos e benefícios socioeconômicos dos alimentos locais influenciam positivamente a percepção de valor da marca, revelando a importância em divulgar esses alimentos nos pontos de distribuição por meio de campanhas publicitárias que destacam estes aspectos. Ao mesmo tempo, estratégias de marketing direcionadas a consumidores mais jovens e do gênero feminino podem ser exploradas para reforçar o valor da marca e aumentar o engajamento com os alimentos locais.

O delineamento abrupto de um cenário (pós)pandêmico mundial, que tem se apresentado ciclicamente, marcou o (re)pensar da dinâmica das organizações e modos de trabalhar. O trabalho remoto no contexto de pandemia tornou-se alternativa estratégica para as organizações, impactando, sobretudo, a saúde mental e o bem-estar dos teletrabalhadores. Neste sentido, as contribuições dos Estudos Organizacionais Positivos, orientados à busca por melhorias nos ambientes organizacionais, com foco nas virtudes e nas emoções positivas como fatores impulsionadores das potencialidades das pessoas e das organizações, provocou a reflexão sobre a qualidade de vida no teletrabalho. Por conseguinte, a liderança assumiu papel singular no desenvolvimento de atitudes positivas, articulando estratégias, políticas e práticas para alcançar resultados organizacionais efetivos. Não obstante o aumento da quantidade de organizações que têm adotado o teletrabalho, ainda são escassos os estudos que investigam antecedentes e consequentes da qualidade de vida no teletrabalho (QVTe), notadamente no contexto do serviço público, constituindo uma importante lacuna na literatura que este estudo pretendeu preencher. Assim, a partir de lentes multiparadigmáticas, o presente estudo, de natureza multimétodo, teve como objetivo precípuo propor um modelo para analisar as relações entre liderança, práticas de gestão de pessoas (GP) e qualidade de vida no contexto do teletrabalho de servidores públicos, ainda inexplorado na literatura científica. O lócus da pesquisa foi a Reitoria e os Campi de uma Instituição Federal, aqui denominada Instituição Federal de Ensino. Trata-se de uma autarquia vinculada ao Ministério da Educação, que compõe a Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica. A amostra foi composta por servidores públicos (técnicos administrativos em educação – TAEs – e gestores dos servidores TAEs) em teletrabalho. No intuito de alcançar os objetivos propostos, esta tese está estruturada em oito capítulos, sendo o primeiro a introdução e o último a conclusão. Os demais capítulos estão estruturados no formato de artigos científicos, interdependentes e complementares. Em primeiro lugar, os capítulos 2, 3 e 4, com abordagem qualitativa, por meio de revisões sistemática da literatura, desenharam o estado da arte das três variáveis estudadas, quais sejam, liderança, práticas de gestão de pessoas e QVTe, para traçar os itinerários de pesquisa e propor agendas para estudos ulteriores. Realizou-se um levantamento de artigos científicos, sem recorte temporal, utilizando as bases de dados Scopus e Web of Science. No capítulo 5, a proposta de natureza quantitativa, foi identificar as percepções dos servidores públicos com relação às variáveis investigadas. Tais percepções foram percebidas pela amostra e indicaram a efetividade da atuação da liderança, a urgência em (re)visitar e (re)desenhar as práticas de GP, bem como os impactos delas na QVTe dos teletrabalhadores. O capítulo 6, com abordagem quantitativa, objetivou identificar a relação entre as variáveis de pesquisa. Desse modo, as relações supostas nas análises do modelo de mediação testado foram significativas, além da confirmação de todas as quatro hipóteses pesquisadas. O ineditismo do modelo de mediação testado afirmou-se como a maior contribuição, demonstrando o papel crucial que as práticas de GP desempenham na relação entre liderança e QVTe, ou seja, práticas de GP medeiam parcialmente a relação entre liderança e QVTe. O capítulo 7, com natureza qualitativa, apoiou-se na realização de 43 entrevistas semiestruturadas com gestores dos servidores técnicos administrativos em educação (TAEs) em teletrabalho, identificando 8 categorias temáticas a posteriori. As percepções dos gestores indicaram a importância do papel da liderança e atuação das práticas de GP em prol da QVTe. Neste sentido, faz-se necessário (re)visitar as tradicionais práticas de GP e promover a valorização da carreira dos servidores TAEs, rumo a uma gestão organizacional cada vez mais estratégica, efetiva, humanizada e baseada em evidências. Como contribuição teórica, esta tese avançou nas pesquisas que focam o comportamento organizacional positivo, sobretudo no modelo ainda inexplorado na literatura científica, particularmente no contexto do teletrabalho no serviço público. Enquanto implicações práticas, esta pesquisa produziu um diagnóstico, a partir de métodos quantitativos e qualitativos, que permitiram uma maior compreensão dos fenômenos estudados, para os gestores públicos da organização pesquisada em relação às percepções da liderança, das práticas de gestão de pessoas e, especialmente, como elas influenciam a qualidade de vida no contexto do teletrabalho. Vislumbrou-se, também, uma contribuição de cunho social, uma vez que a promoção de ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos, onde o bem-estar e a qualidade de vida assumem protagonismo, pode resultar em uma maior qualidade no atendimento e na prestação de serviços aos clientes, cidadãos e à sociedade em geral.

A lógica institucional prediz as práticas sociais, não sendo diferente no ambiente organizacional. Organizações gerenciam pessoas. Implica dizer que as práticas de gestão de pessoas predizem uma série de comportamentos organizacionais. As lógicas predominantes em uma corporação influenciarão tanto os tipos de práticas colocadas à disposição quando como elas são percebidas pelos trabalhadores. Por se tratar de pessoas, podemos supor que a perspectiva racional-cognitiva da percepção dessas práticas pode ser melhor explicada considerando a influência do clima emocional do grupo. Assim, esta tese teve como objetivo analisar a relação entre a lógica institucional e as práticas organizacionais mediada pelo clima emocional. Para alcançar o objetivo proposto perpassou-se os seguintes objetivos específicos: mapear as principais fontes e evidências teóricas da relação entre emoção e lógica institucional (Capítulo II); propor um modelo fundamentando o papel do clima emocional como mediador da relação entre lógica institucional e prática organizacional (Capítulo III); construir e apresentar evidências de validade de um instrumento de lógicas institucionais policiais militares (QLIP-M) (Capítulo IV) e testar empiricamente a mediação do clima emocional na relação entre LIP-M e as práticas de RH (Capítulo V). Capítulo II: a revisão de escopo da literatura encontrou 60 referências, analisou 13 artigos e concluiu sobre a relação de predição da variável emocional, bem como uma carência de estudos relacionando clima e lógicas institucionais, direcionalidades e exclusividade do nível individual de análise. Capítulo III: ensaio teórico propondo o clima emocional como mediador na relação entre lógica institucional e práticas organizacionais. Para o teste empírico desta relação foi preciso desenvolver um instrumento de medida de lógica institucional. Capítulo IV: desenvolveu-se o QLIP-M, com uma análise qualitativa para construção de itens com três grupos focais, composto por policiais de regiões diferentes do Brasil (n=17), uma análise semântica com especialistas (N=5); uma análise das propriedades psicométricas com policiais (n=379) para compreender a estrutura fatorial, a qual emergiu com 5 lógicas institucionais (militar, burocrática, legalista, comunitária e do vigilante) e o teste da rede nomológica do constructo (n=137) com dignidade no trabalho, identidade social e segurança psicológica encontrando relações positivas. Capítulo V: teste empírico do modelo (n=220) onde o clima emocional mediou a relação entre lógica burocrática e práticas de RH, mas não as demais lógicas. Os resultados obtidos em seu conjunto atingem o objetivo geral da tese, de testar a relação entre lógica institucional e prática organizacional mediado pelo clima emocional e contribuem teoricamente para a análise das emoções na teoria institucional de diversas outras formas. O ensaio teórico reúne a literatura existente para propor um processo de mediação do clima emocional, tornando as emoções, antes subjacentes ao processo, como protagonista na compreensão do comportamento organizacional. Contribuiu-se também para a análise quantitativa das lógicas institucionais ao criar e validar um instrumento de medida e, especificamente, contribui para os policiais militares ao compreender as diferentes lógicas que operam neste contexto. Por fim, ao utilizar métodos distintos para acessar as lógicas permitiu que lógicas subjacentes e menos evidentes emergissem, como a lógica do vigilante. A presente tese traz contribuições para os estudos de lógica institucional e emoções. Como contribuições práticas, os gestores podem utilizar estes resultados para incrementarem as percepções de práticas organizacionais, pois por vezes os gestores se esforçam para entregarem práticas que passam desapercebidas em função das lógicas que operam na organização ou pelo clima emocional desfavorável a elas.

O objetivo deste trabalho foi descrever como se dá a relação de bem-estar e desempenho na prática do teletrabalho de bancários, ou seja, esta relação é linear ou apresenta outras configurações quando se centra no indivíduo e como são suas verbalizações. A pesquisa inova incluindo a abordagem multimétodo com teste de quatro hipóteses. Hipótese 1 afirmava que os empregados que em teletrabalho apresentariam bem-estar maior quando comparados aos empregados presenciais. Hipótese 2 sugeria que os empregados em condição de teletrabalho teriam autoavaliação maiores de desempenho quando comparados aos presenciais. Hipótese 3 esperava-se que fossem encontrados quatro perfis da relação entre bemestar e desempenho. Hipótese 4 esperava que o quadrante feliz e produtivo apresentasse lexos mais positivos quando comparados aos demais. Esta pesquisa de recorte transversal respondida por 255 bancários, foi realizada com aplicação de questionários semiestruturados. O bem-estar geral foi composto por emoções positivas e negativas e satisfação no trabalho e o desempenho geral por desempenho contextual e de tarefa, medidas com aceitáveis qualidades psicométricas. Comparando os grupos, nem o bem-estar e nem o desempenho se diferenciam, refutando Hipóteses 1 e 2, e diferente do que se esperava, foram encontrados 3 perfis, refutando parcialmente H3. Da análise lexical emergiram 5 classes: Classe1 - Produtividade e economia de tempo, Classe2 - Necessidade de contato pessoal, Classe3 - Comparação com os colegas, Classe4 - Comportamentos assediosos e Classe5 – Segmentação família-trabalho. As classes mostram diferenças significativas para o grupo infeliz e produtivo entre duas das cinco classes que descrevem comportamentos de afastamento do trabalho e marginalmente significativo para a classe quatro que descreve comportamentos assediosos. O diagnóstico pode ser utilizado como forma de redução de danos, mas não aumento de recursos. Os sintomas evitativos e orientados para a família encontrados podem estar encobrindo um profundo sofrimento no trabalho, configurando possível estratégia de sobrevivência.

A importância do alinhamento entre cultura organizacional e estratégia vem se consolidando ao longo das últimas décadas, tornando esta relação objeto de atenção no contexto das organizações contemporâneas. O alinhamento entre cultura e estratégia é repetidamente abordado pela literatura científica sobre gestão, por tratar dos possíveis efeitos na condução do comportamento ligado ao sucesso organizacional e influenciar, assim, o desempenho organizacional. Isto posto, esta pesquisa tem como objetivo geral testar o efeito preditivo entre a frequência de percepção dos eixos da cultura organizacional, sob a ótica de seus colaboradores, sobre indicadores de desempenho organizacional de uma Empresa brasileira que atua no segmento financeiro e de seguros. Estabeleceu-se a seguinte pergunta de pesquisa: a frequência de percepção dos eixos da cultura organizacional, sob a ótica de seus colaboradores, prediz indicadores de desempenho organizacional de uma Empresa brasileira que atua no segmento financeiro e de seguros? Definiram-se os seguintes objetivos específicos: a) descrever a visão geral de colaboradores acerca da percepção dos eixos da cultura da Organização; b) descrever a influência da percepção dos eixos da cultura organizacional junto às unidades corporativas, para o alcance da estratégia da Organização; c) descrever a influência de percepção dos eixos da cultura junto às unidades de negócio, para o alcance da estratégia da Organização; e d) apresentar evidências de validade interna da escala de frequência de percepção dos eixos da cultura organizacional. Foram definidas hipóteses de pesquisa buscando o relacionamento empírico entre as variáveis, a fim de se verificar as relações existentes entre cultura organizacional e estratégia, sendo a frequência de percepção dos eixos da cultura organizacional, sobre as rotinas de trabalho, a variável antecedente, e o indicador do indicador de aderência estratégica a variável critério. A pesquisa se caracteriza como um estudo de caso, de abordagem mista, descritiva na abordagem qualitativa e explicativa na abordagem quantitativa. O lócus trata de uma Organização privada brasileira, de atuação nacional. O estudo compreendeu três etapas, a saber: na primeira etapa, qualitativa (Q1), foram realizadas entrevistas, junto a colaboradores da Organização, tendo por objetivo levantar impressões e opiniões acerca dos temas em estudo; a segunda etapa, quantitativa (Q2), teve por objetivo medir a frequência de percepção dos eixos de cultura organizacional no dia a dia do trabalho e sua relação preditiva com o alcance do Indicador de Aderência Estratégica, por meio do levantamento (survey) da percepção de colaboradores da Empresa; e, por fim, a terceira etapa, qualitativa (Q3) buscou levantar a percepção de gestores, de diferentes unidades, sobre os resultados obtidos até então, visando, assim, à triangulação metodológica pela complementaridade. Foram realizados procedimentos de análise de conteúdo e procedimento estatístico nas etapas qualitativas. Para a testagem quantitativa das hipóteses de pesquisa, foram realizados testes estatísticos (ANOVA e regressão linear múltipla) para se verificar o grau de predição, na Organização, a partir do possível relacionamento entre as variáveis estudadas. Como resultados deste trabalho, por meio da análise de dados secundários (Q2) foi apresentada relação de predição entre a frequência de percepção dos eixos da cultura organizacional sobre indicadores de desempenho estratégico da Organização. Essa relação de predição entre a variável critério representado pelo indicador IAE (N=695 e R Quadrado Ajustado 0,082), e dois fatores da variável independente (Soft e Hard Skills) associado a variável tipo de unidade (UC/UN) teve relação de significância, a essa relação soma-se ao esforço das etapas qualitativas (Q1 e Q3) cujo resultado apresentou forte aderência entre as variáveis sob a ótica dos entrevistados. Limitações da pesquisa e sugestões para estudos futuros são apresentados ao final deste trabalho.

O setor bancário como um tópico abrangente de dados está em constante evolução sob as influências publicitárias da era do big data. Verificar os recursos analíticos inovadores de detalhes significativos como métodos de mineração de dados é crucial para o setor bancário, que se esforça para revelar informações valiosas da enorme quantidade de informações e obter uma gestão estratégica e uma satisfação do cliente muito melhores. Em virtude da inexistência de estudos tratando essas modelagens tecnológicas em forma conjunta relacionadas ao desempenho financeiro bancário no cenário brasileiro, este trabalho desenvolveu dois estudos teórico-empíricos completos e complementares entre si, tendo o primeiro utilizado dados primários advindos de entrevistas diretas a vários atores envolvidos com o objeto do estudo, e o segundo se utilizando de dados secundários oficiais e públicos fornecidos pelo órgão regulador dos bancos nacionais, o Banco Central do Brasil. Ao reunir e analisar os modismos da concentração de estudos, informações de recursos on-line, ajudas técnicas e recursos analíticos de informações, esta dissertação em particular contribui para obter insights importantes sobre os avanços sucessivos da análise de big data (BDA) e da mineração de dados (DM) no setor bancário. Dessa forma, o estudo possui como objetivos gerais verificar, num primeiro momento, a influência da BDA no desempenho financeiro bancário e, num segundo tempo, analisar qual a melhor técnica de DM para prever o desempenho financeiro (FP) dos bancos. A proposição em teste nesse estudo é de que essas tecnologias desempenham um papel fundamental na indústria bancária, tornando-se soluções fundamentais para estudiosos de desempenho financeiro corporativo e analistas financeiros. Assim, como conclusão geral, o trabalho sustenta o argumento de que a BDA e a DM exercem, no mercado bancário contemporâneo, influência determinante e finalística para a tomada de decisões da direção corporativa, visto que contribuem de forma fundamental para o desempenho financeiro, podendo até mesmo determinar seu sucesso ou sua falha, a depender da gestão empreendida na análise dos dados. Além disso, o trabalho contribui para as discussões acerca de análise de grandes dados, gestão de ativos, gerenciamento de recursos, entre outros assuntos, sobretudo sob a ótica dos agentes supervisores bancários com ações voltadas para a estabilidade financeira

Com o surgimento das fintechs no ramo financeiro, uma nova era surgiu para os bancos. Neste contexto, a sobrevivência destas novas empresas torna-se um intenso desafio, sendo indispensável uma procura por novos caminhos para o desenvolvimento de seus modelos de negócios inovadores, com a criação de uma experiência aprimorada para seu cliente e abordagens mais participativas que resultem na transformação dos serviços, criando valor de forma conjunta (cocriação de valor – CCV). Porém, nem sempre estas estratégias participativas saem como planejado, pois muitas vezes trazem resultados negativos para uma ou ambas as partes (cliente e empresa), gerando a codestruição de valor (CDV). Com isto, os clientes que participam ativamente de relações de serviços com uma empresa podem criar valor quando exibem traços e comportamentos esperados que facilitam a integração de recursos. Podem, também, destruir valor quando os atores não manifestam o conjunto esperado de traços e comportamentos. Analisando a literatura sobre o tema, observou-se uma escassez de pesquisas quantitativas sobre o comportamento de CCV e CDV de clientes/usuários de serviços e a relação destes comportamentos com seus traços de personalidade. Portanto, este estudo analisou a relação entre traços de personalidade dos clientes e a cocriação e codestruição de valor na relação de serviços do segmento das fintechs. Para isto, optou-se por um estudo de caráter quantitativo, descritivo e exploratório, no qual foi elaborado um instrumento de coleta que consistiu na adaptação de escalas já desenvolvidas pelos autores Ogunbodede et al. (2022), Yi e Gong (2013) e Rammstedt e John (2007) para a realidade do estudo. Com a aplicação deste instrumento em forma de questionário online foram coletadas 381 respostas de clientes que utilizam regularmente os serviços de fintechs brasileiras. Com a análise destes dados, aplicandose análise fatorial exploratória (AFE), análise fatorial confirmatória (AFC) e modelagem de equações estruturais (MEE) foi possível validar o modelo desenvolvido, testar cinco hipóteses propostas e alcançar os objetivos geral e específicos desta dissertação. Por fim, foram elaboradas as conclusões da dissertação, limitações e indicações para futuras pesquisas no campo do marketing de serviços, fornecendo um aprofundamento da compreensão sobre a relação entre traços de personalidade, cocriação de valor e codestruição de valor no contexto das fintechs

Para a Transformação Digital (TD) ser bem-sucedida, exige-se que as organizações integrem o planejamento de negócios à implementação das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs). Nesse sentido, empresas com capacidades digitais individuais podem conseguir realizar esse processo de maneira mais eficaz. Embora haja um consenso sobre a importância do desenvolvimento de recursos digitais entre os funcionários, ainda faltam estudos sobre os impactos das capacidades digitais individuais voltadas aos problemas organizacionais. Esse fato fica ainda mais evidente nas Pequenas e Médias Empresas (PMEs) de desenvolvimento de software, que enfrentam desafios diversos e dependem fundamentalmente de conhecimentos individuais para sua eficiência. A partir dessa lacuna de investigações, esta pesquisa possui como objetivo analisar como as capacidades digitais individuais podem mitigar os desafios empresariais das PMEs de software. Para atingir tal fim, propõe-se uma pesquisa qualitativa, de natureza aplicada e de objetivo exploratório, incorporando Revisão Sistemática da Literatura (RSL) e um estudo de caso com uma empresa desse segmento e porte. A presente pesquisa é baseada nas lentes teóricas dos microfundamentos, que observam aspectos de nível individual que moldam elementos e características em nível de grupo. Como resultado, este estudo busca contribuir na orientação de gestores, empreendedores e pesquisadores sobre o papel das capacidades digitais individuais na solução de problemas organizacionais a partir da TD.

Boas Práticas de Gestão Judicial (BPJ) constituem inovações organizacionais com potencial para contribuir no aumento da entrega processual e de desempenho em tribunais de justiça. Sua absorção responde a demandas sociais, econômicas e políticas por uma prestação jurisdicional mais eficiente, justa e acessível. Porém o fenômeno tem sido pouco estudado. Este trabalho considera BPJ como procedimentos, métodos e técnicas de gestão inovadoras de destaque reconhecidas como potencializadoras do desempenho judicial e tem como objetivo geral identificar e descrever o processo de desenvolvimento e adoção de BPJ sob a percepção de atores-chave do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT), premiado pelo Instituto Innovare e pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) nesse quesito. Para isso, essas práticas foram mapeadas e tiveram seu processo de adoção e desenvolvimento analisados em profundidade. Foi realizado um recorte longitudinal de dezembro 2018 a setembro 2023 e usadas técnicas de pesquisa documental e entrevistas na coleta de dados, os quais foram processados por meio da análise de conteúdo. Os resultados demonstraram que etapas e fatores do processo de adoção e desenvolvimento de BPJ interagem dinamicamente, moldando o caminho de cada prática inovadora. Verificou-se que a geração de ideias prospera em uma cultura organizacional estimulante que promove a criatividade, a colaboração e relativa assunção de riscos. O apoio adaptável, porém consistente e estratégico da liderança, o engajamento das equipes e a disponibilização de recursos se mostraram essenciais nesse processo.

 A corrida pela regulação e governança global da inteligência artificial (IA) tem desafiado pesquisadores, gestores, juristas, legisladores e a própria sociedade. Enquanto observam esse movimento, organizações públicas que produzem sistemas de IA, se deparam com a necessidade de se estruturarem para que seus sistemas de IA considerem princípios éticos. A presente pesquisa teve como objetivo investigar se as organizações públicas têm incorporado as diretrizes apresentadas pela academia, pela legislação e pelos padrões internacionais, ao seu modelo de governança e de gestão na produção de sistemas de IA que considerem princípios éticos, e como tal fenômeno tem ocorrido. Em uma primeira etapa, a investigação iniciou com pesquisa bibliográfica na literatura especializada sobre regulação e governança de IA, a qual fundamentou o desenho do framework AIR – Artificial Intelligence Regulation – reunindo instituições públicas e privadas de um país para a regulação e governança de IA, destacando os benefícios da combinação entre hard law e soft law nesse desafio. Em uma segunda etapa, buscou-se legislação, padrões internacionais, estratégias, políticas e guias de princípios éticos para uso e desenvolvimento de sistemas de IA elaborados por organizações governamentais. Questionário e roteiro de entrevista foram construídos e submetidos à avaliação por uma banca de juízes, seguida de pré-testes. Foram elaboradas onze proposições sobre os processos e práticas recomendados pela academia, pela legislação em discussão e pelos padrões internacionais para implantação da governança de IA. Procedeu-se uma busca em organizações públicas que tivessem sistemas de IA em operação, resultando em amostra composta de vinte e oito organizações públicas, distribuídas em dezessete países, envolvendo os poderes Executivo, Legislativo e Judiciário. Questionários foram aplicados e entrevistas realizadas, após acordo de profissionais com perfil mais adequado à pesquisa de cada organização da amostra. Com objetivo exploratório e descritivo, em uma abordagem qualitativa e quantitativa, foi utilizado o método Quanlitative Comparative Analysis (QCA), nos modos crisp-set e fuzzy, a partir das respostas de questionários, cujos resultados foram complementados com análise de conteúdo das entrevistas e documentos disponibilizados pelas organizações e pelos governos aos quais elas pertencem. Os resultados permitiram identificar na amostra estudada como processos e práticas dirigidos à aplicação de princípios éticos na produção de sistemas de IA, têm sido combinados e internalizados nos modelos de governança e de gestão de organizações públicas; como utilizaram habilitadores no auxílio da implantação da governança de IA; e como enfrentaram as dificuldades nessa jornada. Os resultados também fundamentaram a elaboração do framework AIGov4Gov que apresenta como os processos e práticas se distribuem em uma organização pública para implantar sua própria governança de IA, unindo unidades de negócio e unidade de TI. E no propósito da governança de IA, como organizações públicas se relacionam com órgãos de governo para padronização, assim como se relacionam com empresas parceiras e terceirizadas para a produção de sistemas de IA em atendimento a princípios éticos. Como contribuição aos gestores e pesquisadores, além do conhecimento das transformações identificadas nas organizações, a pesquisa apresentou um modelo integrado de processos e práticas de governança e de gestão, que se estendem do nível estratégico até o nível operacional de uma organização pública para implantação da sua governança de IA; de maneira que ela possa se inserir na governança de IA de seu país, e, assim, somar ao movimento global de governança de IA.

Esta tese examina a análise de impacto regulatório - AIR como ferramenta de apoio à tomada de decisão, em agências reguladoras federais do Brasil. Apesar de sua ampla utilização, há poucos estudos que avaliam a qualidade da AIR e que examinam sua capacidade analítica de subsidiar boas decisões. Os estudos disponíveis são concentrados nos Estados Unidos e Europa e adotam critérios avaliativos limitados. Para contribuir com a construção de conhecimento sobre o tema, a presente tese tem como objetivo geral investigar a qualidade das AIRs realizadas por agências reguladoras federais brasileiras. Para alcançar este objetivo geral, a tese foi organizada em três estudos independentes, mas complementares entre si. Cada estudo pretende alcançar um objetivo específico: (i) compreender o estágio atual da literatura sobre avaliação da qualidade de AIR; (ii) avaliar a qualidade das AIRs realizadas por agências reguladoras federais brasileiras; (iii) averiguar os fatores que influenciaram a qualidade das AIRs realizadas por agências reguladoras federais brasileiras. O primeiro estudo foi realizado por meio de revisão da literatura, deu um panorama geral sobre a qualidade da AIR em diferentes países e contribuiu com conceitos, métodos e abordagens sobre o tema. No segundo estudo, foi desenvolvido um instrumento avaliativo com 50 critérios de qualidade, que foi aplicado para avaliar 21 AIRs realizadas por agências reguladoras brasileiras. Identificou-se que a análise de impacto no país apresenta fragilidades e inconsistências importantes. O terceiro estudo averiguou, por meio de pesquisa documental e entrevistas, os fatores burocráticos, políticos e institucionais que podem explicar a baixa qualidade da AIR nas agências brasileiras. A análise dos três estudos permitiu conhecer o estado da arte sobre o tema, identificar as fragilidades da AIR nas agências reguladoras brasileiras e explorar os fatores explicativos de sua baixa qualidade. Como contribuições práticas foram indicados caminhos para que o Brasil adote ações, estratégias e procedimentos que qualifiquem a AIR e aumentem a efetividade da regulação no país. Também foi proposta agenda de pesquisa que pode contribuir para o avanço no conhecimento sobre o tema.

Esta tese teve como objetivo geral analisar como tensionamentos sociais decorrentes de contextos de crise influenciam legitimidade de cortes constitucionais. Nesse sentido, defende-se que a atuação dessas organizações, quando demandadas por maior protagonismo, pode desgastar a sua autoridade. Esse é o caso do elastecimento, que pode resultar em maiores embates e julgamentos sociais que fragilizam a posição institucional dessas organizações. Em momentos de crise, aumenta-se o protagonismo e o risco de elastecimento e suas consequências disfuncionais. Esse desgaste dá-se pela conversão da crise de fatos em crise de discursiva. O que pode demandar a necessidade de estratégias de gestão de ruptura como esforço de moderação da perda de capital institucional da corte e do jogo de interações no campo. O trabalho, portanto, foca nas cortes constitucionais como organizações imersas na sociedade, indicando riscos associados às ações realizadas, os discursos proferidos, o apoio social e a crise societal. Os objetivos específicos deste estudo foram desenvolvidos nos Capítulos 2 a 5, estruturados na forma de quatro artigos individuais e interdependentes, precedidos de uma introdução geral e integrativa apresentada no Capítulo 1 e sucedidos pelo Capítulo 6, em que são tratadas as conclusões gerais e as recomendações decorrentes da pesquisa. O Capítulo 2, de natureza teórica, caracterizou as cortes constitucionais como organizações institucionalizadas e as condições à sua legitimidade. O Capítulo 3, de natureza teórica, analisou como tensionamentos sociais decorrentes de contextos de crise influenciam a legitimidade de cortes constitucionais. O Capítulo 4, de natureza empírica, analisou como o elastecimento judicial influenciou a autoridade do Supremo Tribunal Federal (STF) no contexto de crise do coronavírus no Brasil no período de 2020 a 2022. O Capítulo 5, de natureza empírica, investigou como a crise de autoridade do STF foi influenciada por mecanismos de moderação no contexto da crise do coronavírus no Brasil no período de 2020 a 2022. Foram utilizados dados documentais de origem legal, debates, exposições, portais institucionais, livros e materiais de mídia. Também foram utilizadas entrevistas com representantes de várias categorias de atores da sociedade. Os resultados apontaram para: (i) o desenho de campo de visibilidade e críticas em torno da legitimidade do STF a partir da identificação de três frames: ofensivo, moderador e defensivo e (ii) o elastecimento judicial enquanto fenômeno interpretativo delineado no campo a partir das lógicas legal, normativa e responsiva; (iii) a dissonância de legitimidade como disfunção do elastecimento judicial que, ao enquadrar as ações e suas repercussões sociais, fragiliza a autoridade das cortes mediante o desgaste do capital institucional nos níveis dos atores legais, da organização legal, do campo legal e da legalidade e; (iv) a gestão de ruptura enquanto conjunto de estratégias de moderação das dissonâncias de legitimidade a partir de táticas segmentadas nas modalidades discursiva, simbólica, relacional e procedimental. Os resultados contribuem para o fomento ao diálogo interdisciplinar entre os campos do direito, da ciência política, dos estudos organizacionais e da administração da Justiça na medida em que aprofundam questões ligadas à natureza político-discursiva do problema da legitimidade de organizações institucionalizadas.

A Economia Linear (EL), herdada da Revolução Industrial do século XIX, chegou ao seu limite devido ao esgotamento dos recursos naturais. Nesse contexto, ainda é preocupante que 1,3 bilhão de toneladas de alimentos sejam desperdiçados em todo o mundo a cada ano. Globalmente, o desperdício de alimentos representa desafios para governos, organizações internacionais e cientistas, com impactos negativos no meio ambiente e na segurança alimentar. Devido ao aumento das taxas de desperdício e à complexidade do abastecimento de alimentos em todo o mundo, a transição da cadeia de suprimentos alimentar rumo à Economia Circular (EC) é essencial para um sistema alimentar sustentável. A EC trata da revalorização de resíduos para serem utilizados como matérias com valor agregado. É uma economia sustentável recomendada por países desenvolvidos e atualmente está sendo expandida em países em desenvolvimento. Este estudo visa analisar a mitigação do desperdício alimentar em restaurantes e sua valorização por ONGs em Brasília (Brasil/América do Sul) e Lomé (Togo/África Subsaariana) sob a ótica da Economia Circular e da Teoria Institucional. Neste contexto, foi realizado um estudo quanti-qualitativo, por meio da percepção dos atores de restaurantes e ONGs em ambos os países. Os questionários foram encaminhados via redes sociais e em formato impresso, aos participantes da pesquisa. A comparação dos dados ocorreu por meio da análise de conteúdo e da triangulação. Ressalta-se que a Teoria Institucional foi proposta como lente teórica para a convergência isomórfica de práticas circulares e fornece uma análise aprofundada das pressões institucionais que podem facilitar sua implementação. Os resultados apontam para a necessidade de uma abordagem holística e sistêmica para sistemas eficazes de gerenciamento de desperdício de alimentos, com base em uma teoria consolidada, incluindo o desenvolvimento de definições uniformes de perda e desperdício de alimentos, além de dados acessíveis e comparáveis de desperdícios alimentares. No entanto, mais pesquisas consistentes no campo de EC dos desperdícios alimentares nos países em desenvolvimento ainda são necessárias. Além disso, a conscientização dos atores; a colaboração entre os atores; o apoio financeiro; e a presença de instituições fortes e apropriadas em todos os níveis são essenciais. Adicionalmente, foi observada pouca adoção de estratégias de EC nos restaurantes e áticas de gerenciamento de resíduos semelhantes à EC nas ONGs. Este estudo contribui para o avanço científico, visto que foram identificadas lacunas de pesquisa que podem direcionar estudos futuros e políticas públicas nesse âmbito. Por fim, ressalta-se que esta pesquisa ainda pode trazer ganhos econômicos, sociais e ambientais principalmente no contexto de países em desenvolvimento, tendo em vista a revalorização dos resíduos. Ademais, esses ganhos podem servir como pontos de discussão na implementação de medidas que mitiguem o desperdício alimentar

Eventos que produzem efeitos econômicos adversos, como a crise financeira de 2008–2010, a pandemia de Covid-19 e o conflito na Ucrânia, têm impactado as economias regionais, e suscitado o interesse tanto pelas condições antecedentes que possibilitam prever resiliência regional, quanto pelos mecanismos acionados diante de um choque. Nesse contexto, esta tese avaliou a inovação, ex ante e em reação a um choque, no processo de resiliência regional. Para alcançar esse objetivo, foi desenvolvida uma pesquisa multimétodo, dividida em quatro estudos interdependentes. Inicialmente, uma revisão de escopo percorreu as bases Scopus e Web of Science e analisou 48 artigos teórico-empíricos com o uso do software MaxQDA e uma análise de correspondência múltipla apoiada por bibliotecas para a linguagem R. Posteriormente, uma regressão logística verificou a relação entre indicadores de inovação pré-choque e a resiliência regional dos 101 municípios brasileiros mais populosos, considerando os efeitos da pandemia de Covid-19. As investigações subsequentes se aprofundaram nos mecanismos de reação ao choque e nas contribuições dos atores regionais. O primeiro estudo é um piloto realizado no cluster calçadista de São João Batista, Santa Catarina, com coleta de dados por meio de entrevistas com um roteiro semiestruturado e análise temática com saturação categorial. Essa pesquisa exploratório-descritiva tem um caráter estrutural na tese, por fundamentar as (sub)categorias de análise e orientar o quantitativo de participantes do próximo estudo. Em seguida, foi conduzido um estudo de múltiplos casos com as indústrias calçadistas de Franca, São Paulo, e Campina Grande, Paraíba. Além das entrevistas, essa investigação empírica também utilizou dados secundários. Além disso, como complemento à análise temática, realizou-se uma análise de conteúdo quantitativa por meio do software KH Coder. Em conjunto, os achados mostram que havia uma visão estreita sobre a inovação como preditora de resiliência regional, ou ainda abrangente, no que diz respeito à capacidade adaptativa. Também revelam que os níveis de inovação pré-choque não aumentaram a probabilidade de resiliência nos municípios brasileiros amostrados, o que impossibilitou a confirmação da associação positiva conjecturada. Em adição, a observação dos efeitos do choque mostrou que os trabalhadores, as empresas terceirizadas prestadoras de parte do processo produtivo e as pequenas fábricas foram afetadas de modo particular. Especificamente no cluster de São João Batista, também ocorreu a emigração de trabalhadores qualificados, moldada pelos preços dos aluguéis de imóveis. Nos casos investigados, a reação envolveu medidas de contenção de gastos, a manutenção do status quo, a provisão de suporte e inovações incrementais. Essas inovações emergiram na busca tanto de diminuir os efeitos negativos quanto de recuperar a economia. Todavia, a resposta não foi simétrica nos casos investigados, o que indica a ocorrência de efeitos território e portfólio. Essas descobertas têm implicações teóricas. A tese mostra que a inovação não é um determinante suficiente da resiliência regional, mas que há indícios de um processo recursivo entre os fenômenos, que preocupa regiões de economias emergentes ou subdesenvolvidas. Quando ocorre um choque, a reação emerge de ações heterogêneas e de interações que contrastam com a divisão entre momentos de absorção e de resposta. Nesse contexto, a relação proposta é que a dimensão da adaptabilidade exerce influência na resistência e na recuperação, bem como molda a vulnerabilidade a eventos futuros. Ademais, os resultados desta tese fornecem orientações para a formulação de estratégias e políticas públicas, a fim de se obter regiões mais resilientes.

O presente estudo tem como objetivo compreender como se configura o discurso político, ideológico e gerencial do empreendedorismo social, tendo em vista as contradições entre a lógica de mercado da constituição empresarial e a lógica de solidariedade que permeia as ações sociais. Com base em um referencial teórico fundamentado nos estudos organizacionais críticos, esta pesquisa, de natureza exploratória e de abordagem essencialmente qualitativa, utilizou as asserções teórico-metodológicas da Análise Crítica do Discurso (ACD) de Norman Fairclough para identificar as respostas para os objetivos da pesquisa nas práticas discursivas e sociais dos indivíduos investigados. Nesse sentido, foram realizadas entrevistas em profundidade com componentes de uma organização inserida no setor de empreendedorismo de impacto social. O corpus de análise foi codificado de forma a definir as categorias de análise: (a) gestão; (b) racionalidade neoliberal; (c) conflitos e contradições; e (d) subjetividade. As categorias também foram definidas de forma a colaborar com o alcance dos objetivos específicos desta pesquisa. Por intermédio do arcabouço teórico-metodológico definido para a pesquisa, foi possível realizar uma discussão sobre a forma que a subjetividade dos indivíduos é impactada pela ideologia gerencialista e pela predominância da racionalidade instrumental e neoliberal. Conclui-se que os indivíduos investigados operam em um campo organizacional repleto de contradições, cujo discurso, promotor de justiça social e aparentemente emancipador, na verdade, abre caminho para a reprodução de uma ideologia hegemônica, centrada na lógica do mercado, em que o empresariamento de si se apresenta como aspecto orientador da conduta individual, inclusive na esfera da promoção de bem-estar social.

Essa pesquisa teve por objetivo investigar o efeito dos preditores da intenção de compra de cervejas artesanais a partir da utilização de um modelo estendido da Teoria do Comportamento Planejado (TCP) e do Estilo de vida Alimentar (FRL). Foram estabelecidos como preditores da intenção de compra de cervejas artesanais variáveis: atitudes, normas subjetivas, controle comportamental percebido, comportamento de compra anterior, envolvimento alimentar, inovação alimentar e responsabilidade alimentar. O delineamento metodológico foi o de levantamento (survey) com aplicação de questionário online. Os participantes são consumidores brasileiros, maiores de 18 anos. A amostra da pesquisa contou com 710 casos válidos. Na análise de dados foram empregas as técnicas de análise fatorial exploratória e modelagem de equações estruturais. Os resultados apontam evidências de que as variáveis Atitudes, Comportamento de Compra Anterior e Responsabilidade Alimentar exercem efeito significativo como preditoras da intenção de compra de cervejas artesanais e que relação da Inovação com a intenção de compra é mediada pelas atitudes e consumo anterior. O modelo obtido pelo estudo explica 72% da variância da intenção comportamental. A pesquisa identificou a segmentação dos consumidores em cinco grupos com características distintas entre si. Limitações e implicações práticas da pesquisa foram consideradas nas discussões. Estudos futuros podem considerar utilizar delineamentos longitudinais ou experimentais com o objetivo de verificar a existência de relações causais. Estudos qualitativos também podem ser feitos com base nos resultados encontrados.

Identificar os fatores que influenciam a disposição do consumidor a pagar preço premium é um interesse de gestores e pesquisadores da área de marketing. Essa identificação permite elevar o excedente do consumidor e, consequentemente, os resultados das empresas. Os estudos têm investigado o impacto de características demográficas, atitudes e processos psicológicos do consumidor sobre essa disposição, desconsiderando a influência de variáveis situacionais, como os reforços obtidos por ele em experiências passadas. A Psicologia Comportamental Operante evidencia que esses reforços influenciam escolhas subsequentes, variando tanto na sua magnitude quanto no tempo em que são disponibilizados a esses consumidores. Ainda, o cenário de consumo pode sinalizar a magnitude e o tempo em que os reforçadores estariam disponíveis ao consumidor. Nesse sentido, esta tese objetiva investigar o impacto da magnitude e do atraso de reforços sinalizados pela categoria de produto e pela marca sobre a disposição do consumidor a pagar preço premium. A investigação é realizada a partir de três estudos experimentais encadeados desenvolvidos em diferentes cenários de consumo baseado na quantidade de opções disponíveis. O Estudo 1 objetivou investigar o impacto da magnitude e do atraso de reforços sinalizados pela categoria de produto e pela marca sobre a disposição do consumidor a pagar preço premium em um cenário ausente de opções para escolha. Os resultados obtidos motivaram os estudos seguintes, realizados em cenários com opções disponíveis. O Estudo 2 investigou o impacto da magnitude de reforços sinalizados pela categoria de produto e pela marca sobre a disposição a pagar preço premium, incluindo cinco categorias e três marcas para escolha dos participantes. O Estudo 3 investigou o impacto da magnitude e do atraso de reforços sinalizados pela marca sobre a disposição a pagar preço premium em duas configurações de compra: a primeira sem apresentar o preço médio de mercado da categoria de produto ao participante (repetindo a sistemática dos Estudos 1 e 2), e a segunda com essa informação sendo apresentada. Como um todo, esta tese mostra que os consumidores têm maior disposição a pagar preço premium para: (1) marcas com maior magnitude de reforços em qualquer quantidade de opções oferecidas, com disposição um pouco maior na condição sem opcionais; (2) marcas com menor magnitude de reforços, na condição de o consumidor ter muitas opções disponíveis e referência do preço médio do mercado; e (3) categorias de produto com menor magnitude de reforços em qualquer quantidade de opções oferecida. Além disso, (4) os consumidores têm maior disposição a pagar preço premium pelo curto atraso dos reforços e (5) têm menor disposição a pagar pelas marcas com média magnitude de reforços em cenários com opções disponíveis, primordialmente quando os atrasos dos reforços são estendidos. Os estudos revelam condições para alavancar a disposição do consumidor a pagar preço premium pelas marcas, propiciando maior excedente ao consumidor e melhoria de medidas de desempenho da empresa.

O presente trabalho tem como objetivo analisar as faces do silêncio que ecoam nas existências trans no contexto sócio-organizacional e como as pessoas trans reagem a fim de combater desafios, impasses e possíveis transfobias. De modo a ampliar o escopo da pesquisa e desmembrá-lo em práticas pontuais, especificamente, delinearam-se os seguintes objetivos específicos: 1) analisar as construções discursivas de pessoas trans, a fim de identificar indícios de silêncios e transfobias vivenciadas no contexto social, hétero-cis-normativo, a partir dos padrões de gênero, sexualidade e corporalidade; 2) analisar as construções discursivas de pessoas trans, a fim de identificar indícios de silêncios e transfobias vivenciadas no contexto das instituições Família, Escola, Igreja e Estado; 3) analisar políticas e práticas organizacionais que visam normalizar e organizar comportamentos do trabalhador, a partir do enunciado de pessoas trans, a fim de identificar indícios de silêncios e transfobias; 4) analisar o enunciado de pessoas trans acerca da diversidade, tendo em vista a responsabilidade social das organizações, a fim de identificar indícios de silêncios e transfobias; e 5) apreender como pessoas trans apropriam-se do silêncio, (re)existem, resistem e revigoram-se no contexto sócio-organizacional, a fim de combater desafios, impasses e possíveis atos transfóbicos. Parte-se do pressuposto que silêncios e transfobias se apresentam em faces que ecoam nas pessoas trans – travestis, transexuais e transgêneros – com efeitos diversos no contexto sócio-organizacional, hostil e pouco inclusivo. Entretanto, é intrigante saber que há carência de estudos e de pesquisadores que se debruçam sobre a temática. Nas pesquisas realizadas, não foi encontrado estudo amplo que faça o diálogo das faces do silêncio com as transfobias vivenciadas por pessoas trans no contexto sócio-organizacional, explorando questões como os feixes de poder que perpassam as narrativas organizacionais hegemônicas, de modo a compreender como as pessoas trans reagem frente a esses desafios impostos. Os Estudos Organizacionais não podem silenciar essa questão. Sendo assim, optou-se por uma abordagem queer e pós-estruturalista crítica, ao desfazer o olhar funcional que normatiza comportamentos e condutas nas organizações, além de produzir verdades sobre perspectivas excludentes. Como operacionalização da pesquisa, optou-se pela abordagem qualitativa, com a realização de 23 entrevistas semiestruturadas em profundidade, analisadas sob pressupostos da análise do discurso de Foucault, em diálogo com outros autores queer e pós-estruturalistas, como Butler, Louro e Miskolci, entre outros que dialogam com essas questões no campo dos Estudos Organizacionais. A escolha dos(as) participantes se deu segundo a construção da rede de colaboração voluntária com a pesquisa, por meio da abordagem da bola de neve. Os resultados da pesquisa indicam que há indícios de silêncios e transfobias vivenciadas por pessoas trans que, no contexto social, hétero-cis-normativo, sob influência das instituições Família, Escola, Igreja e Estado, moldam, por meio de dispositivos de poder e saber, os padrões de gênero, sexualidade e corporalidade a serem seguidos e, no contexto organizacional, atuam a partir de políticas e práticas organizacionais que silenciam as pessoas trans no trabalho ao negar a diferença, não valorizando as suas existências. Com isso, as práticas da diversidade nas organizações nem sempre ocorrem de modo incrustado à responsabilidade social, devido à instrumentalização do seu cunho social. Considerando as barreiras que são impostas e que impedem o reconhecimento das pessoas trans no contexto sócio-organizacional, o silêncio representou, para elas, possibilidade para (re)existir, resistir e revigorar-se nesse contexto a fim de combater desafios. A passagem do silêncio para a voz é também aliada nessa luta por novas agendas sócio-organizacionais. Desse modo, esta pesquisa contribuiu para questões práticas, sociais, culturais, acadêmicas e metodológicas ganharem novas traduções na contemporaneidade. Abrem-se novos caminhos para quebrar o ciclo de invisibilidade e silêncio em torno das pessoas trans. 

O resultado básico deste estudo foi a proposição e o teste de uma nova metodologia para a gestão de investimentos feitos com a intenção de gerar retorno financeiro e impacto socioambiental, trazendo como contribuição a melhoria da eficiência alocativa para a gestão dessa classe de ativos ao incorporar em seu ferramental analítico os benefícios da diversificação, já conhecidos pelos gestores de carteiras tradicionais, bem como a redução de riscos pelo efeito aprendizagem. Assim, o objetivo do presente trabalho foi a busca por uma metodologia para a seleção de portfólios de investimentos de impacto, na qual se investiga formas de uso de evidências científicas disponíveis e dos efeitos combinados decorrentes das interdependências dos resultados gerados por cada uma das alternativas de investimento. Tendo em vista a escassez de estudos do gênero na literatura e a baixa utilização de métodos rigorosos para implementação de investimentos de impacto, este estudo, portanto, supre uma lacuna para o desenvolvimento da temática das finanças sustentáveis, cuja relevância vem ganhando destaque ao longo das últimas décadas, bem como ilustra a possibilidade de aplicação efetiva da metodologia para impactar positivamente as decisões gerenciais dessa área. A metodologia desenvolvida foi fundamentada em um modelo de otimização multiobjetivo e multiperíodo para a aferição da fronteira eficiente e seleção do portfólio em acordo com as preferências do tomador de decisão. Além disso, este estudo investigou um procedimento, baseado no uso de algoritmos bayesianos, de meta-análise, para o tratamento e a consolidação das estimativas de impacto socioambientais dos investimentos, previamente obtidas por metodologias experimentais, quase-experimentais ou opiniões de especialistas. O modelo proposto foi aplicado na seleção de portfólios de impacto no Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), com o uso de algoritmos genéticos multiobjetivos, concluindo-se que, segundo os objetivos propostos, as alocações efetivas da instituição no período amostral são Pareto eficientes. Contudo, o estudo identificou mudanças alocativas que possuem potencial para maximizar o impacto na geração de empregos e o aumento do faturamento das empresas, dimensões nas quais foram encontradas robustas evidências empíricas resultantes do apoio financeiro do BNDES.

As escolhas alimentares dos indivíduos impactam o planeta e a sociedade, mas apenas uma parcela dos consumidores se preocupa com os aspectos relacionados à alimentação. A cidadania alimentar emerge quando as pessoas se mobilizam para ter acesso a alimentos saudáveis, sustentáveis e justos. Esse fenômeno é um exercício de direitos e deveres em relação ao sistema alimentar, que viabiliza movimentos e iniciativas que mitigam as preocupações individuais sobre os problemas dos modelos tradicionais de acesso aos alimentos. A presente tese, composta por três estudos complementares apresentados na estrutura de artigos, contribui para a compreensão da cidadania alimentar no nível individual, ou seja, como comportamento do consumidor. No Estudo 1, uma escala de cidadania alimentar é desenvolvida e testada com consumidores brasileiros (n=329), utilizando análise fatorial exploratória e envolvendo achados empíricos sobre o comportamento estudado. No Estudo 2, o modelo de mudança comportamental baseado em informação, motivação e habilidades (IMB, na sigla em inglês) foi utilizado para subsidiar a busca de fatores que determinam a cidadania alimentar nos indivíduos. Esta investigação exploratória fez uso de uma técnica projetiva com consumidores (n=207) previamente introduzidos no conceito de cidadania alimentar. No Estudo 3, o mesmo modelo IMB permitiu compreender os antecedentes da participação dos indivíduos em um arranjo produtivo mobilizado pelos cidadãos alimentares: a Comunidade que Sustenta a Agricultura (CSA). Foram 17 entrevistas em profundidade, que geraram uma classificação hierárquica decrescente para cada um dos construtos de interesse – informação, motivação e habilidades comportamentais. Os resultados revelaram que os fatores Ações e Crenças (Estudo 1) compõem a medida de cidadania alimentar com 15 itens. Esses fatores permitiram a investigação de algumas relações significativas, demonstrando o potencial da escala para pesquisas futuras. Além disso, foram exploradas as 34 variáveis (Estudo 2) que integram as informações, motivações e habilidades comportamentais que determinam a cidadania alimentar, e as 15 variáveis (Estudo 3) que antecedem a participação de indivíduos em uma CSA, ambos no escopo dos três construtos do modelo IMB. Teoricamente, esta pesquisa contribui para o avanço da compreensão da cidadania alimentar no nível do consumidor e amplia o uso do modelo IMB no contexto alimentar. Este modelo de mudança comportamental é promissor não somente para explicar comportamentos, mas também para apoiar propostas de intervenção. Do ponto de vista gerencial e social, há contribuições para políticas públicas e movimentos ou iniciativas de cidadania alimentar, pois os estudos ampliam a compreensão sobre como engajar mais pessoas em seus propósitos. Por fim, apresentando um panorama dos estudos e caminhos futuros, são delineados dois modelos unificados e apresentada uma agenda de pesquisa com 20 questões a serem estudadas, sob seis temas distintos.

Engajamento no trabalho é um constructo do campo do comportamento organizacional e vem sendo amplamente estudado por diferentes campos de conhecimento, inclusive a administração pública. Engajamento no trabalho envolve um estado mental positivo, gratificante e relacionado ao trabalho, caracterizado por vigor, dedicação e absorção. Atualmente é considerado um dos preditores mais robustos para o desempenho individual no trabalho. O baixo engajamento, por sua vez, é preditor de adoecimento e turnover nas organizações. Partindo da premissa da relevância do conceito de engajamento no contexto público, esta tese foi motivada por duas perguntas de pesquisa: o que influencia o engajamento no trabalho de servidores de organizações públicas? E como é possível aumentar o engajamento dos servidores que atuam nessas organizações? Para respondê-las, foram definidos quatro objetivos: i. explorar a temática do engajamento por meio de análise da produção nacional sobre o tema, para entender o estado da arte no contexto brasileiro, em especial, no setor público; ii. identificar as variáveis que afetam o engajamento no trabalho de servidores públicos federais brasileiros, com base na percepção de especialistas e de histórias de vida de servidores; iii. identificar possibilidades de intervenção com vistas ao aumento do engajamento no trabalho - considerando os achados da literatura e da escuta a especialistas e servidores; e iv. realizar experimentos com servidores para verificar o efeito de intervenções no engajamento no trabalho. Para atingir os objetivos, a tese foi construída em formato de artigos, sendo um teórico, dois estudos qualitativos e um experimento, utilizando-se como métodos de pesquisa, respectivamente, revisão sistemática, grupos focais, histórias de vida, mapeamentos cognitivos e vinhetas. A tese mapeou o estado da arte sobre estudos no Brasil e evidenciou lacunas relevantes a serem sanadas; confirmou a presença de antecedentes relevantes na literatura e mapeou variáveis específicas do contexto brasileiro, como a continuidade de projetos; testou o modelo Job Demands-Resources (JDR) no contexto do setor público brasileiro, evidenciando obstáculos e recursos importantes nos ciclos de engajamento e desengajamento de servidores. Além disso, a tese propôs um conjunto de intervenções gerenciais visando o aumento do engajamento no trabalho, como, por exemplo, reduzir o investimento em avaliação individual de desempenho e ampliar a ênfase em mensuração de resultados de projetos e o seu uso como critério para ocupação de cargos de chefia no setor público. Os resultados dos estudos desta tese permitiram ainda a formulação de uma ampla agenda de pesquisa sobre o tema a ser desenvolvida no contexto nacional.

O objetivo deste trabalho é analisar como a dinâmica de mobilização e exploração de recursos realizada pelas coalizões e seus stakeholders influencia o processo político do subsistema nacional da agenda verde no período de 2012 a 2021. Para alcançar esse objetivo, foi realizada uma pesquisa qualitativa, cuja estratégia de investigação foi o estudo de caso do subsistema da agenda verde nacional brasileira, que engloba a proteção da flora e da fauna e a conservação da biodiversidade. Os dados foram coletados por meio de documentos e entrevistas. Foram codificadas e analisadas 41 notas taquigráficas de audiências do Congresso Nacional entre 2012 e 2021, além de relatórios, reportagens, leis, decretos, portarias, projetos de lei e seus pareceres sobre a agenda verde. As entrevistas foram realizadas com 17 atores relevantes do subsistema da agenda verde nacional. Os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo. Os modelos teóricos que deram suporte ao estudo foram o Advocacy Coalition Framework (ACF) e a análise de stakeholders. Os resultados mostram que 143 stakeholders organizacionais participaram ativamente do processo político do subsistema, sendo que a maioria foi classificada como stakeholders discricionários que se comportam como colaboradores e legitimadores. Os stakeholders definitivos são os mais influentes do subsistema e atuam como definidores de agenda, reguladores e/ou controladores. As quatro coalizões de defesa do subsistema - tecnocratas esclarecidos, socioambientalistas, desenvolvimentistas modernos e desenvolvimentistas tradicionais - disputam esses stakeholders. As coalizões com mais stakeholders definitivos, conseguiram o domínio do subsistema. Na fase 1 (Governo de Dilma), o domínio do subsistema esteve dividido entre socioambientalistas e desenvolvimentistas modernos. Na fase 2 (Governo de Michel Temer), os desenvolvimentistas modernos assumem o controle. Na fase 3 (Governo de Jair Bolsonaro), os desenvolvimentistas tradicionais são a coalizão dominante. A autoridade legal e formal foi identificada como o recurso mais importante do subsistema. As coalizões mobilizam os demais recursos do subsistema buscando influenciar os stakeholders que possuem autoridade legal e formal. Todos os recursos propostos pelo ACF foram utilizados pelas coalizões e três novos foram identificados na pesquisa: a judicialização, a mídia e o apoio da comunidade internacional. Diferentes estratégias foram empregadas pelas coalizões do subsistema para influenciar o processo político por meio dos recursos. Os recursos políticos foram mobilizados em conjunto pelas coalizões, geralmente para acessar um recurso foi necessário utilizar outros recursos do subsistema.