Banca de QUALIFICAÇÃO: Marcellus Silveira Curvello Lopes

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : Marcellus Silveira Curvello Lopes
DATA : 31/08/2022
HORA: 17:00
LOCAL: PPGA
TÍTULO:

O ECOSSISTEMA DE SERVIÇO E A CO-CRIAÇÃO DE VALOR NO CONTEXTO CLUBÍSTICO: UMA INVESTIGAÇÃO EXPLORATÓRIA 

 

PALAVRAS-CHAVES:

Lógica dominante do serviço; co-criação de valor; ecossistema de serviço; clubes. 

PÁGINAS: 36
RESUMO:

O jeito que o valor é criado e distribuído pelos setores da economia está mudando, muito devido às mudanças disruptivas que temos visto em escala global, como a urbanização acelerada, o avanço tecnológico, dentre outros. Essas mudanças impactam diversos setores, como o da hospitalidade, turismo e de outras organizações com foco no lazer, como os clubes. Uma maneira de se analisar como esses clubes podem continuar a criar valor para seus sócios e associados, e manter viva a sua tradição é por meio da ótica da co-criação de valor, cunhada inicialmente por Vargo e Lusch (2004) e que tem se desenvolvido com destaque no campo do Marketing. O objetivo desta pesquisa é investigar como é a co-criação de valor no contexto clubístico, e se há um ecossistema de serviço nos clubes do Distrito Federal. Essa pesquisa é de caráter qualitativo, descritivo e exploratório, onde serão realizadas entrevistas semiestruturadas com um roteiro próprio, criado com base no que foi apontado por Barile, Lusch, Reynoso, Saviano e Spohrer (2016) como níveis da pesquisa em serviço, saindo de sistemas de serviço, para redes de serviço e, por fim, ecossistemas de serviço. Também terá uma observação não participante por parte do autor, que está envolvido neste contexto clubístico. 

MEMBROS DA BANCA:
Interna - 2100944 - ELUIZA ALBERTO DE MORAIS WATANABE
Interna - 1228109 - JOSIVANIA SILVA FARIAS
Presidente - 1856618 - KARIM MARINI THOME
Externo à Instituição - NELSIO RODRIGUES DE ABREU - UFPB